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          售后服務承諾
          集全嚴格執行完善的服務體系,將為您提供專業的產品技術咨詢和高效、優質的售后服務,無論您身在何處,您只需一個電話或一封電子郵件,
          我們將在最短的時間內反饋或到現場指導,讓您全程無憂。為了保證產品質量,使您得到優質服務,滿足您對產品質量及售前、售中、售后進行各種服務的要求,我們特做出如下保證:
          售前咨詢
          標準管控產品質量、免費提供技術方案

          01.我公司保證嚴格按IOS9001:2008質量保證體系標準控制產品質量。

          02.您如果在選型階段,歡迎您到深圳集全光電科技有限公司進行現場考察,我公司將提供一切方便,為您提供各種技術咨詢,當好參謀,并提供有關技術資料,必要時可參與設計特殊要求的產品,計算您特殊要求的技術參數。

          03.對于您的來電、來函及來人詢價訪問,我公司將熱情接待,及時給予答復。對于我公司暫時不能生產的產品,也要向您說明原因并提供信息,介紹其它單位。

          售前咨詢
          售中支持
          按需安排專人監造、嚴格執行合同規定

          01.合同簽定后至產品出廠時,歡迎您派人到我公司實行監造,對您派駐我公司人員會積極配合,并提供工作和生活上的方便。對您派駐人員提出的有關產品制造質量的意見,我公司將給予重視和改進。

          02.嚴格按照合同技術要求及國家有關標準組織生產,保質保量,準時在約定地點交貨。

          03.重要工程所訂的產品,我公司在出廠檢驗前,通知您派人參加共同檢驗,我公司將為您派來人員提供工作和生活上的方便。

          04.產品在發貨前,我公司將通知您接貨,并向您提供產品質量證明單及貨物發運單。

          05.產品在發運時,公司代辦運輸。如果由于運輸原因,致使包裝破損或產品損傷,我公司將派人協助您與運輸部門交涉索賠,協商解決辦法,并積極派人修理,達到您的滿意。

          售后服務
          1小時內做出答復、負責產品三包服務

          01.產品交付給用戶后,如果發現有漏供、錯供或少供等數量上的問題,我公司在接到通知后,立即派人到現場進行服務和處理。

          02.在現場檢驗和安裝過程中,如果發現由于我公司方面的責任引起的產品質量問題。我公司在接到通知后,保證在1小時內作出答復,對需要派人處理的,保證立即派人到現場服務,不需要到現場服務的,盡力為您提出最佳處理方案。

          03.我公司派人到你的現場服務時,會與您電話商定達到日期,假如由于某種客觀原因,不能如期到達,事前通知您,并說明原因或采取相應措施,保證您不受損失或把損失降到最低程度。

          04.假如經過雙方確認,確系我公司制造上的原因造成產品質量問題,而后不能繼續使用時,我公司負責“三包”,即包修、包換、包退。

          如您想更多的了解我們的產品質量或服務,歡迎撥打我們的服務電話,我們將盡快為您妥善安排和處理。服務電話:0755-83957107

          服務熱線

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